سياسة الشحن والأسترجاع
إليك إعادة الصياغة بشكل احترافي ومنظم:
كم يستغرق شحن الطلب؟
يتم شحن الطلب خلال مدة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل من تاريخ تسجيل الطلب
متى يصل الطلب؟
تصل الطلبات عادة خلال 6 إلى 12 يومًا من تاريخ الشحن، وذلك حسب إجراءات التخليص الجمركي
هل يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن؟
نعم، يمكنكم إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ في حال لم يتم شحنه بعد
هل يمكن إلغاء الطلب بعد الشحن؟
في هذه الحالة، يمكنكم رفض استلام الشحنة من مندوب شركة الشحن، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد عودة الشحنة إلى المستودع
هل يمكن إرجاع الطلب واسترداد المبلغ؟
نعم، يمكن إرجاع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مفتوح. وبعد استلام الشحنة المرتجعة، سيتم إعادة قيمة المنتجات إلى حسابكم
يرجى العلم أن رسوم الشحن ومصاريف خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد
ما هي رسوم الشحن إلى السعودية؟
-
الشحن عبر أرامكس: 29 ريال سعودي للطلبات التي تقل قيمتها عن 300 ريال
-
الشحن مجاني عبر أرامكس للطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال
-
الشحن عبر DHL متاح فقط للطلبات المدفوعة مسبقًا عبر الموقع، بتكلفة 49 ريال سعودي